Términos de Servicio

1. Información de la Empresa

Nombre Comercial: SEIRO (anteriormente Reynau Studio)
Servicios: Desarrollo de software personalizado, consultoría y asesoramiento en IA, optimización de procesos, desarrollo y guía de lanzamiento de MVPs, y servicios de formación técnica.
Contacto: xavier@seiro.io

2. Descripción de Servicios

3. Política de Reembolso

Los reembolsos de proyectos se evalúan caso por caso dependiendo de la etapa del proyecto y los entregables completados. Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días posteriores al inicio del proyecto. El trabajo completado y los hitos entregados no son reembolsables. Para proyectos de desarrollo de software personalizado, los reembolsos pueden prorratearse según el progreso del desarrollo y los componentes entregados.

4. Política de Cancelación

Los proyectos pueden ser cancelados por cualquiera de las partes con 30 días de aviso por escrito. El trabajo completado hasta la fecha de cancelación se facturará en consecuencia. Cualquier trabajo de desarrollo en curso se entregará en su estado actual. Pueden aplicarse cargos por cancelación para proyectos que requieran asignación de recursos especializados o compromisos con servicios de terceros.

5. Resolución de Disputas

En caso de disputas, fomentamos la comunicación directa para resolver problemas de forma amigable. Para disputas no resueltas, seguimos un proceso de escalamiento estructurado: negociación directa, mediación y, si es necesario, arbitraje vinculante. Todas las disputas se manejarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción aplicable.

6. Restricciones de Exportación y Cumplimiento Legal

Nuestros servicios cumplen con todas las leyes y regulaciones de control de exportaciones aplicables. No proporcionamos servicios a entidades o individuos en listas de comercio restringido. Los clientes son responsables de asegurar que su uso de nuestros servicios cumple con sus leyes y regulaciones locales.

7. Contacto de Servicio al Cliente

8. Información Adicional del Negocio

9. Términos Promocionales

Cualquier oferta promocional, descuento o precio especial está sujeto a términos y condiciones específicos comunicados en el momento de la promoción. Los términos promocionales no pueden combinarse a menos que se indique explícitamente. Las políticas estándar de cancelación y reembolso se aplican a los servicios promocionales a menos que se especifique lo contrario.